Q チケットを購入した人しかイベントに参加できませんか？
A スカイランタン＆花火観覧席への入場と、スカイランタン打上げ参加には「電子チケット」が必要です。
花火やスカイランタンの観覧、お祭りの参加については無料（受付不要）です。周囲からどなたでもご観覧いただけます。
Q スカイランタンに願い事を書くことはできますか？
A 会場の受付横に、テーブルとイスをご用意して、願い事スペースを設けております。
マジックペンは数種類ありますが、混雑した場合はお待ちいただくことがございますので、よろしければ、お好きな色の油性ペンをお持ちになれば、観覧席でゆっくり書くことができます。
Q 購入したスカイランタンを持ち帰ることはできますか？
A スカイランタンは、花火の打ち上げ終了後に糸を巻き取って、ご自宅にお持ち帰り頂きます。
Q 1つのスカイランタン®を、複数人で一緒に打ち上げることはできますか？
A 電子チケット1枚で、最大4名様までスカイランタン＆花火観覧席にご入場いただけます（小学生未満は人数に含めませんが転倒などのお怪我にご注意ください）
Q チケットは当日、現地で購入できますか？
A チケットは、販売サイトでの事前購入制となっており電子チケットのみ取り扱いしております。 当日はご購入いただけませんのでご了承ください。
Q 購入したチケットは、キャンセルできますか？
A チケット購入後の、お客様都合によるキャンセルや払い戻しは受け付けておりません。
Q 天候不良の場合はどうなりますか？
A スカイランタン・花火の開催可否は、当日12:00に、当ホームページ・Instagramにて発表します。
開催が決定した場合も、その後の天候悪化や、その他の理由により中止になる場合がありますのでご注意ください。 スカイランタンが天候不良で中止の場合でも、花火が開催される場合は、スカイランタンは打上げせずに、受付でお渡しします。
※受付後や、セレモニー開始後に天候が悪化した場合、点灯式のみで終了する場合があります。8月14日に天候不良等により開催できなかった場合は、翌日8月15日に順延となります。スカイランタンは、風速3ｍ以上になると、横に流されて上昇しにくくなり、5ｍ以上では真横に流れてしまって、隣のランタンと絡まってしまいます。そのため、風速4ｍを超える予報の場合は中止となります。また、降雨に関しても、2mm以上の降水の場合は、中止とさせていただきます。
※当日、リリースのタイミングで雨や風が強くなった場合、花火が開催可能の場合は、ランタンは打上げせずにお持ち帰りとなります。
Q 中止になった場合はどうなりますか？
A 8月14日、8月15日ともに中止となった場合は、チケット代金の払い戻しが行われます（システムにより自動返金されます）
